Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di utilizzo del sito internet www.catsafe.fr

applicabili a partire dal 15/11/2020

ARTICOLO 1. PARTI

Le presenti condizioni generali sono applicabili tra Picox, SASU, capitale sociale : 3000 €, iscritta al RCS di Nanterre in France il 25/04/2014, con numero 802248278, sede legale: 16 rue Victor Griffuelhes, France, telefono: +33972563062, email: contact@catsafe.fr, partita IVA intracomunitaria: FR52802248278, di seguito « l’Editore » e qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito per acquistare un Prodotto, di seguito « il Cliente ».

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

« Cliente » : qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito.

« Contenuti del Sito » : elementi di qualsiasi natura pubblicati sul Sito, protetti o meno da un diritto di proprietà intellettuale, quali testi, immagini, design, presentazioni, video, schemi, strutture, basi di dati o software.

« L’Editore » : Picox, SASU in qualità di editore del Sito.

« Internauta » : qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, che si connette al Sito.

« Prodotto » : bene di qualsiasi natura venduto sul Sito dall’Editore ai Clienti.

« Sito » : sito internet accessibile all’URL www.catsafe.fr, così come i sottositi, siti mirror, portali e variazioni di URL ad esso correlati.

ARTICOLO 3. CAMPO DI APPLICAZIONE

Il Sito è liberamente e gratuitamente accessibile a tutti gli Internauti. La navigazione sul Sito implica l'accettazione da parte di ogni Internauta delle presenti condizioni generali. La semplice connessione al Sito, con qualsiasi mezzo, in particolare tramite un robot o un browser, comporterà l'accettazione piena e totale delle presenti condizioni generali. Al momento della registrazione sul Sito, tale accettazione sarà confermata spuntando la casella corrispondente.

L'Internauta riconosce di averne preso piena conoscenza e di accettarle senza restrizioni.

Il fatto di spuntare la casella sopra indicata sarà considerato avere lo stesso valore di una firma autografa da parte dell’Internauta. L'Internauta riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell’Editore e, salvo che egli fornisca prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Le presenti condizioni generali si applicano ai rapporti tra le parti escludendo tutte le altre condizioni, in particolare quelle dell’Internauta.

L'accettazione delle presenti condizioni generali presuppone da parte degli Internauti che essi godano della capacità giuridica necessaria a tal fine, o in mancanza che abbiano l'autorizzazione di un tutore o di un curatore se sono incapaci, del loro rappresentante legale se sono minorenni, o ancora che siano titolari di un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.

ARTICOLO 4. OGGETTO DEL SITO

Il Sito ha per oggetto la vendita di Prodotti ai Clienti.

ARTICOLO 5. SERVIZIO CLIENTI

Il servizio clienti del Sito è accessibile dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 18:00 al numero di telefono non a tariffa maggiorata seguente: 0972563062, via email a: service-clients@catsafe.fr o per posta all'indirizzo indicato all'articolo 1 delle presenti condizioni generali. In questi ultimi due casi, l’Editore si impegna a fornire una risposta entro 3 giorni lavorativi.

ARTICOLO 6. SPAZIO PERSONALE

6.1. Creazione dello spazio personale

La creazione di uno spazio personale è un prerequisito indispensabile per qualsiasi ordine da parte di un Internauta sul Sito. A tal fine, l’Internauta sarà invitato a fornire un certo numero di informazioni personali. Alcune di queste informazioni sono considerate indispensabili per la creazione dello spazio personale. Il rifiuto da parte di un Internauta di fornire tali informazioni impedirà la creazione dello spazio personale e, di conseguenza, la convalida dell'ordine.

Durante la creazione dello spazio personale, l'Internauta è invitato a scegliere una password. Questa password costituisce la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nello spazio personale. L'Internauta si impegna quindi a non trasmetterla né comunicarla a terzi. In caso contrario, l'Editore non potrà essere ritenuto responsabile per accessi non autorizzati allo spazio personale di un Internauta.

Il Cliente si impegna a verificare regolarmente i dati che lo riguardano e a procedere online, dal suo spazio personale, agli aggiornamenti e alle modifiche necessarie.

6.2. Contenuto dello spazio personale

Lo spazio personale permette al Cliente di consultare e seguire tutti i suoi ordini effettuati sul Sito.

Le pagine relative agli spazi personali possono essere liberamente stampate dal titolare dell'account in questione, ma non costituiscono in alcun modo una prova ammissibile in tribunale. Hanno solo un carattere informativo destinato a garantire una gestione efficace dei suoi ordini da parte del Cliente.

L'Editore si impegna a conservare in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione è richiesta dalla legge o dalla normativa vigente.

6.3. Cancellazione dello spazio personale

L'Editore si riserva il diritto di cancellare l'account di qualsiasi Cliente che violi le presenti condizioni generali, in particolare quando il Cliente fornisce informazioni inesatte, incomplete, mendaci o fraudolente, così come quando lo spazio personale di un Cliente sarà rimasto inattivo per almeno un anno. Tale cancellazione non potrà costituire una colpa dell'Editore né un danno per il Cliente escluso, che non potrà pretendere alcun risarcimento per questo motivo.

Questa esclusione è senza pregiudizio della possibilità, per l'Editore, di intraprendere azioni giudiziarie contro il Cliente, quando i fatti lo giustificheranno.

ARTICOLO 7. DATI PERSONALI

Nell'ambito della sua prestazione, l'Editore sarà portato a trattare dati personali dei suoi Clienti.

7.1. Identità del responsabile del trattamento

Il responsabile della raccolta e dei dati trattati sul Sito è l'Editore.

7.2. Identità del Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati è: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com" assicurandosi sempre di creare un collegamento ipertestuale sull'URL del nostro sito

7.3. Dati raccolti

7.3.1. Dati raccolti dai clienti

Nell'ambito dei suoi rapporti contrattuali, l'Editore può essere portato a raccogliere e trattare informazioni dei suoi Clienti, vale a dire: Email, Nome e cognome, Telefono, Indirizzo, stato, provincia, codice postale, città, Dati bancari, Storico dei contratti.

7.3.2. Finalità della raccolta dei dati personali

I dati raccolti durante il rapporto contrattuale sono oggetto di un trattamento automatizzato finalizzato a:

eseguire gli impegni contrattuali;
contattare i Clienti;
evitare qualsiasi attività illecita o illegale;
far rispettare le condizioni generali;
avviare procedure giudiziarie;
verificare l'identità dei Clienti;

7.3.3. Basi giuridiche del trattamento

I dati raccolti hanno come base giuridica un rapporto contrattuale.

7.3.4. Destinatari dei dati

I dati raccolti sono consultabili solo dall’Editore nei limiti strettamente necessari all’esecuzione degli impegni contrattuali.

Questi dati, sia in forma individuale che aggregata, non sono mai resi liberamente visualizzabili da una persona fisica terza.

7.3.5. Durata della conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il tempo durante il quale la responsabilità dell’Editore può essere coinvolta.

Trascorso il periodo di conservazione, l’Editore si impegna a cancellare definitivamente i dati delle persone interessate senza conservarne una copia.

7.3.6. Sicurezza e riservatezza dei dati personali

I dati personali sono conservati in condizioni sicure, secondo i mezzi tecnici attuali, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legislazione nazionale vigente.

L'accesso ai locali dell’Editore è inoltre protetto.

7.3.7. Minimizzazione dei dati

L’Editore può anche raccogliere e trattare qualsiasi dato trasmesso volontariamente dai suoi Clienti.

L’Editore indirizza i suoi Clienti affinché forniscano dati a carattere personale strettamente necessari all’esecuzione degli impegni contrattuali.

L’Editore si impegna a conservare e trattare solo i dati strettamente necessari alle sue attività professionali, e cancellerà ogni dato ricevuto non utile alle sue attività nel più breve tempo possibile.

7.4. Rispetto dei diritti

I Clienti dell’Editore dispongono dei seguenti diritti riguardanti i loro dati personali, che possono esercitare scrivendo all’indirizzo postale dell’Editore o compilando il modulo di contatto online.

7.4.1. Diritto di informazione, di accesso e di comunicazione dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di accedere ai dati personali che li riguardano.

A causa dell’obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati a carattere personale che incombe all’Editore, le richieste saranno trattate solo se i Clienti forniranno la prova della loro identità, in particolare mediante la produzione di una scansione del loro documento d’identità valido (in caso di richiesta tramite il modulo elettronico dedicato) o di una fotocopia firmata del loro documento d’identità valido (in caso di richiesta inviata per iscritto), entrambi accompagnati dalla dicitura « attesto sull’onore che la copia di questo documento d’identità è conforme all’originale. Fatto a … il … », seguita dalla loro firma.

Per aiutarli nella loro procedura, i Clienti troveranno qui un modello di lettera elaborato dalla Cnil.

7.4.2. Diritto di rettifica, di cancellazione e diritto all’oblio dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di richiedere la rettifica, l’aggiornamento, il blocco o anche la cancellazione dei loro dati personali che possono risultare, se del caso, inesatti, errati, incompleti o obsoleti.

I Clienti dell’Editore possono anche definire direttive generali e particolari relative al destino dei dati a carattere personale dopo la loro morte. Se del caso, gli eredi di una persona deceduta possono richiedere di prendere in considerazione il decesso del loro caro e/o di procedere agli aggiornamenti necessari.

Per aiutarli nella loro procedura, i Clienti troveranno qui un modello di lettera elaborato dalla Cnil.

7.4.3. Diritto di opposizione al trattamento dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di opporsi a un trattamento dei loro dati personali.

Per aiutarli nella loro procedura, i Clienti troveranno qui un modello di lettera elaborato dalla Cnil.

7.4.4. Diritto alla portabilità dei dati

I Clienti dell’Editore hanno il diritto di ricevere i dati personali che hanno fornito a l’Editore in un formato trasferibile, aperto e leggibile.

7.4.5. Diritto alla limitazione del trattamento

I Clienti dell’Editore hanno il diritto di richiedere che il trattamento dei loro dati personali da parte dell’Editore sia limitato. Così, i loro dati potranno solo essere conservati e non più utilizzati da l’Editore.

7.4.6. Tempi di risposta

L’Editore si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o opposizione o qualsiasi altra richiesta complementare di informazioni entro un termine ragionevole che non potrà superare 1 mese dalla ricezione della richiesta.

7.4.7. Reclamo presso l’autorità competente

Se i Clienti dell’Editore ritengono che l’Editore non rispetti i suoi obblighi riguardo ai loro dati personali, possono presentare un reclamo o una richiesta all’autorità competente. In Francia, l’autorità competente è la Cnil alla quale possono inviare una richiesta qui.

7.5. Trasferimento dei dati raccolti

7.5.1. Trasferimento a partner

L’Editore si avvale di fornitori autorizzati per facilitare la raccolta e il trattamento dei dati dei suoi Clienti. Questi fornitori possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea.

L’Editore si è preventivamente assicurato che i suoi fornitori applichino garanzie adeguate e rispettino condizioni rigorose in materia di riservatezza, uso e protezione dei dati, ad esempio tramite il Privacy Shield statunitense.

L’Editore si avvale dei seguenti subappaltatori:

Partner	Qualità	Paese destinatario	Trattamento effettuato	Garanzie
Facebook Ads manager	Subappaltatore e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Realizzazione di operazioni relative alla prospezione.	https://www.facebook.com/policy.php
Google Analytics	Subappaltatore e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Elaborazione di statistiche commerciali al fine di generare report sulle interazioni degli Internauti.	https://policies.google.com/privacy
Google Adwords	Subappaltatore e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Realizzazione di operazioni relative alla prospezione.	https://policies.google.com/privacy
Facebook	Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Gestione delle recensioni delle persone su prodotti, servizi o contenuti.	https://www.facebook.com/policy.php
Instagram	Co-responsabile	USA (Privacy Shield)	Gestione delle recensioni delle persone su prodotti, servizi o contenuti.	https://help.instagram.com/519522125107875
Facebook Analytics	Subappaltatore e Co-responsabile del trattamento	USA (Privacy Shield)	Elaborazione di statistiche commerciali al fine di generare report sulle interazioni degli Internauti.	https://www.facebook.com/policy.php

7.5.2. Trasferimento su richiesta o decisione giudiziaria

I Clienti acconsentono inoltre che l’Editore comunichi i dati raccolti a qualsiasi persona, su richiesta di un'autorità statale o su decisione giudiziaria.

7.5.3. Trasferimento nell'ambito di una fusione o di un'acquisizione

Se l’Editore è coinvolto in una fusione, una vendita di attività, un'operazione di finanziamento, una liquidazione o bancarotta o in un'acquisizione di tutto o parte della sua attività da parte di un'altra società, i Clienti acconsentono che i dati raccolti siano trasmessi dall’Editore a tale società e che questa società effettui i trattamenti di dati personali previsti nelle presenti Condizioni generali di servizio al posto dell’Editore.

ARTICOLO 8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

8.1. Protezione legale dei Contenuti del Sito

I Contenuti del Sito possono essere protetti dal diritto d'autore e dal diritto sulle banche dati. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, traduzione, adattamento o trasformazione, totale o parziale, realizzata illegalmente e senza il consenso dell’Editore o dei suoi aventi diritto o aventi causa costituisce una violazione dei Libri I e III del Codice della proprietà intellettuale e potrà dare luogo a procedimenti giudiziari per contraffazione.

8.2. Protezione contrattuale dei Contenuti del Sito

L'Internauta si impegna contrattualmente nei confronti dell'Editore a non utilizzare, riprodurre o rappresentare, in alcun modo, i Contenuti del Sito, siano essi protetti o meno da un diritto di proprietà intellettuale, per scopi diversi dalla loro lettura da parte di un robot o di un browser. Questo divieto non si applica ai robot di indicizzazione il cui unico scopo è scansionare il contenuto del Sito ai fini dell'indicizzazione.

8.3. Protezione delle condizioni generali

Le condizioni generali del Sito, redatte dallo studio Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), sono protette dal diritto commerciale. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, effettuata senza il consenso di Deshoulières Avocats Associés potrà dare luogo a procedimenti giudiziari per parasitismo.

ARTICOLO 9. DISPOSIZIONI FINALI

9.1. Diritto applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese.

9.2. Modifiche delle presenti condizioni generali

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento dall’Editore. Le condizioni generali applicabili al Cliente sono quelle in vigore al momento del suo ordine o della sua connessione al presente Sito, ogni nuova connessione all’area personale comportando l’accettazione, se del caso, delle nuove condizioni generali.

9.3. Controversie

Ai sensi dell’ordinanza n°2015-1033 del 20 agosto 2015, tutte le controversie che potrebbero sorgere nell’ambito dell’esecuzione delle presenti condizioni generali e per le quali non sia stata trovata una soluzione amichevole tra le parti dovranno essere sottoposte a Medicys : www.medicys.fr.

Inoltre, il Cliente è informato dell’esistenza della piattaforma di risoluzione online delle controversie, accessibile al seguente URL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Qualsiasi controversia relativa al presente contratto o in relazione ad esso sarà risolta mediante arbitrato conformemente al regolamento dell’Istituto digitale di arbitrato e mediazione : www.fast-arbitre.com.

9.4. Interezza

La nullità di una delle clausole del presente contratto non comporterà la nullità delle altre clausole del contratto o del contratto nel suo complesso, che manterranno pieno effetto e portata. In tale ipotesi, le parti dovranno, nella misura del possibile, sostituire la clausola annullata con una clausola valida corrispondente allo spirito e all'oggetto delle presenti.

9.5. Non rinuncia

La mancata esercitazione da parte dell’Editore dei diritti a lui riconosciuti dalle presenti non potrà in alcun caso essere interpretata come una rinuncia a far valere detti diritti.

9.6. Telemarketing

Il Cliente è informato che ha la possibilità di iscriversi nella lista di opposizione al telemarketing all'indirizzo http://www.bloctel.gouv.fr/.

9.7. Lingue delle presenti condizioni generali

Le presenti condizioni generali sono proposte in francese.

9.8. Clausole abusive

Le disposizioni delle presenti condizioni generali si applicano nel rispetto delle disposizioni imperative del Codice del consumo riguardanti le clausole abusive nei contratti conclusi tra un professionista e un consumatore.