Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie der Website www.catsafe.fr
gültig ab 01/03/2021
ARTIKEL 1. PARTEIEN
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt zwischen Picox, SASU, Kapital: 3000 €, eingetragen im Handelsregister von Nanterre in Frankreich am 25/04/2014, unter der Nummer 802248278, Sitz: rue Victor Griffuelhes, Frankreich, Telefon: +33972563062, E-Mail: contact@catsafe.fr, USt-IdNr.: FR52802248278, im Folgenden „der Herausgeber“ genannt, und jede natürliche oder juristische Person, privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website registriert ist, um ein Produkt zu kaufen, im Folgenden „der Kunde“ genannt.
ARTIKEL 2. DEFINITIONEN
« Kunde »: jede natürliche oder juristische Person, privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website registriert ist.
« Inhalte der Website »: Elemente jeglicher Art, die auf der Website veröffentlicht sind, geschützt oder nicht durch geistige Eigentumsrechte, wie Texte, Bilder, Designs, Präsentationen, Videos, Diagramme, Strukturen, Datenbanken oder Software.
« Der Herausgeber »: Picox, SASU in seiner Eigenschaft als Herausgeber der Website.
« Internetnutzer »: jede natürliche oder juristische Person, privaten oder öffentlichen Rechts, die sich mit der Website verbindet.
« Produkt »: Ware jeglicher Art, die vom Herausgeber auf der Website an Kunden verkauft wird.
« Website »: Internetseite erreichbar unter der URL www.catsafe.fr sowie die zugehörigen Subsites, Spiegelseiten, Portale und URL-Variationen.
ARTIKEL 3. ANWENDUNGSBEREICH
Die Website ist für alle Internetnutzer frei und kostenlos zugänglich. Die Nutzung der Website setzt die Zustimmung aller Internetnutzer zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Die bloße Verbindung zur Website, auf welche Weise auch immer, insbesondere durch einen Roboter oder einen Browser, gilt als vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei der Registrierung auf der Website wird diese Zustimmung durch das Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt.
Der Internetnutzer bestätigt hiermit, diese vollständig gelesen zu haben und sie uneingeschränkt zu akzeptieren.
Das Ankreuzen des oben genannten Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers. Der Internetnutzer erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers an und verzichtet, sofern er keinen Gegenbeweis erbringt, darauf, diese im Streitfall anzufechten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere der des Internetnutzers.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt voraus, dass die Internetnutzer die erforderliche Rechtsfähigkeit besitzen oder andernfalls die Erlaubnis eines Vormunds oder Betreuers haben, wenn sie geschäftsunfähig sind, ihres gesetzlichen Vertreters, wenn sie minderjährig sind, oder dass sie eine Vollmacht besitzen, wenn sie im Namen einer juristischen Person handeln.
ARTIKEL 4. ZWECK DER WEBSITE
Zweck der Website ist der Verkauf von Produkten an Kunden.
ARTIKEL 5. BESTELLABLAUF
5.1. Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, können die Internetnutzer ein oder mehrere Produkte auswählen und ihrem Warenkorb hinzufügen. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Produktbeschreibung jedes Artikels angegeben. Sobald ihre Bestellung vollständig ist, können sie durch Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche auf ihren Warenkorb zugreifen.
5.2. Bestätigung der Bestellung durch den Internetnutzer
Beim Betrachten ihres Warenkorbs haben die Internetnutzer die Möglichkeit, die Anzahl sowie die Art der von ihnen gewählten Produkte zu überprüfen und können deren Einzelpreis sowie Gesamtpreis einsehen. Sie haben die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte aus ihrem Warenkorb zu entfernen.
Wenn ihnen ihre Bestellung zusagt, können die Internetnutzer diese bestätigen. Sie gelangen dann zu einem Formular, in dem sie entweder ihre Zugangsdaten eingeben können, falls sie bereits welche besitzen, oder sich auf der Website registrieren, indem sie das Anmeldeformular mit ihren persönlichen Daten ausfüllen.
5.3. Zahlung durch den Kunden
Sobald sie verbunden sind oder nachdem sie das Anmeldeformular vollständig ausgefüllt haben, werden die Kunden aufgefordert, ihre Liefer- und Rechnungsdaten zu überprüfen oder zu ändern und anschließend zur Zahlung weitergeleitet, wobei sie auf die sichere Zahlungsoberfläche mit dem Hinweis „ Bestellung mit Zahlungsverpflichtung “ oder einer ähnlichen Formulierung weitergeleitet werden.
5.4. Bestätigung der Bestellung durch den Herausgeber
Sobald die Zahlung vom Herausgeber tatsächlich empfangen wurde, verpflichtet sich dieser, dem Kunden innerhalb von maximal 24 Stunden eine Empfangsbestätigung elektronisch zu senden. Innerhalb derselben Frist verpflichtet sich der Herausgeber, dem Kunden eine zusammenfassende E-Mail zur Bestellung zu senden und die Bearbeitung zu bestätigen, die alle relevanten Informationen enthält.
ARTIKEL 6. PREISE - ZAHLUNG
6.1. Preise
Die anwendbaren Preise sind die am Tag der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. Diese Preise können vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Die angezeigten Preise gelten nur am Tag der Bestellung und haben keine Wirkung für die Zukunft.
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern, zu-sätzlich zu Versandkosten.
6.2. Zahlungsmodalität
Der Kunde kann seine Zahlung per Paypal oder Klarna vornehmen. Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über gesicherte Transaktionen, die von Société Générale bereitgestellt werden.
Im Rahmen von Zahlungen per Kreditkarte hat der Herausgeber keinen Zugriff auf Zahlungsdaten des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an das Kreditinstitut.
Im Falle der Zahlung per Zahlungsanweisung, Scheck oder Überweisung beginnen die Lieferfristen erst ab dem Datum des Zahlungseingangs beim Herausgeber zu laufen.
6.3. Rechnungsstellung
Der Herausgeber wird dem Kunden nach jeder Zahlung oder bei Erhalt des Pakets eine Rechnung elektronisch zusenden oder zur Verfügung stellen. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Rechnungen elektronisch oder in Papierform zu erhalten.
6.4. Zahlungsverzug
Die vereinbarten Zahlungstermine können aus keinem Grund verzögert werden, auch nicht im Falle eines Streits.
Jeder nicht zum Fälligkeitstermin bezahlte Betrag führt von Rechts wegen und ohne Mahnung zur Anwendung von Verzugszinsen, die auf der Grundlage eines Zinssatzes berechnet werden, der dem Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes entspricht, ohne dass diese Strafe die Fälligkeit der Hauptforderung beeinträchtigt.
Außerdem führt jede Zahlungsverzögerung zur Berechnung von Inkassogebühren in Höhe von 40 Euro für den zahlungsunfähigen Kunden, zur sofortigen Fälligkeit aller noch ausstehenden Beträge ungeachtet vereinbarter Fristen, erhöht um eine Vertragsstrafe von 20 % des Betrags, sowie zur Möglichkeit, den Vertrag einseitig zum Nachteil des Kunden zu kündigen. Diese Klausel steht im Rahmen der Bestimmungen von Artikel 1152 des BGB, der dem Richter erlaubt, die Entschädigung zu reduzieren, wenn er sie für übermäßig hält.
6.5. Eigentumsvorbehalt
Die verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises Eigentum des Herausgebers, gemäß dieser Eigentumsvorbehaltsklausel.
ARTIKEL 7. BESCHWERDE - WIDERRUF – GARANTIE
7.1. Kundenservice
Der Kundenservice der Website ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 unter der folgenden gebührenfreien Telefonnummer erreichbar: 0972563062, per E-Mail an: service-clients@catsafe.fr oder per Post an die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse. In den beiden letztgenannten Fällen verpflichtet sich der Herausgeber, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
7.2. Widerrufsrecht – Fernabsatz
Dieser Artikel 7.2 gilt für den Kunden, der die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des einleitenden Artikels des Verbraucherschutzgesetzes besitzt.
7.2.1. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Fernabsatz hat der Kunde eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen und ohne Strafgebühren zahlen zu müssen, mit Ausnahme gegebenenfalls der Rücksendekosten.
Das Widerrufsrecht tritt nur in Kraft, wenn das Produkt nicht an der Brüstung installiert wurde. Dem Kunden ist beim Kauf voll bewusst, dass die Erfolgsquote hauptsächlich von der Natur der Katze abhängt und dass der Verkäufer in keiner Weise den Charakter der Katze oder die erwartete Abschreckungswirkung vorwegnehmen kann.
Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt entweder am Tag des Vertragsabschlusses bei Fernabsatzverträgen über die Erbringung einer Dienstleistung und/oder die Bereitstellung eines nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellten digitalen Inhalts oder mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, bei Kaufverträgen über Waren und Dienstleistungsverträgen, die die Lieferung von Waren einschließen.
Im Falle einer Bestellung, die mehrere Waren umfasst, die getrennt geliefert werden, oder im Falle einer Bestellung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen festgelegten Zeitraum gestaffelt erfolgt, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware oder des letzten Loses oder Teils. Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.
Fällt das vierzehntägige Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, so verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Die Widerrufserklärung muss dem Herausgeber unter den in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden. In jedem Fall wird der Herausgeber dem Kunden frühestens eine Empfangsbestätigung des Widerrufs per E-Mail zusenden.
7.2.2. Wirkungen des Widerrufsrechts
Der Kunde sendet die Produkte an den Unternehmer oder an eine von diesem benannte Person unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, zurück.
Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, so hat der Unternehmer dem Kunden alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bei ihm eingegangen ist. Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Darüber hinaus wird der geschuldete Betrag von Rechts wegen mit dem gesetzlichen Zinssatz verzinst, wie in Artikel L. 242-4 des Verbraucherschutzgesetzes angegeben.
Gegebenenfalls erstattet der Unternehmer die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und die Erstattung verursacht für den Kunden keine Kosten. Der Unternehmer ist jedoch nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die standardmäßig angebotene gewählt hat.
Die direkten Rücksendekosten des Produkts trägt der Kunde. Diese Kosten werden auf maximal geschätzt 11 Euro, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann.
Die Haftung des Kunden beschränkt sich auf die Wertminderung des Produkts, die auf eine fehlerhafte funktionale Analyse vor der Installation des Produkts auf seinem Balkon zurückzuführen ist.
Die Bedingungen, Fristen und Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts sind im Musterformular am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargestellt.
7.2.3. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für Verträge:
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder deutlich personalisiert sind;
- zur Lieferung von Waren, die sich schnell verschlechtern oder verderben können
ARTIKEL 8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
8.1. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
8.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Die für den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die am Tag seiner Bestellung oder seiner Anmeldung auf dieser Website in Kraft sind; jede neue Anmeldung im persönlichen Bereich gilt gegebenenfalls als Zustimmung zu den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.3. Streitigkeiten
Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 müssen alle Streitigkeiten mit einem Verbraucher-Kunden, die im Rahmen der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen und die nicht zuvor einvernehmlich zwischen den Parteien gelöst werden konnten, an Medicys übergeben werden: www.medicys.fr.
Darüber hinaus wird der Verbraucher-Kunde über die Existenz der Online-Streitbeilegungsplattform informiert, die unter folgender URL erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Jeder Streitfall im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder in Bezug darauf wird durch Schiedsverfahren gemäß der Regelung des Instituts für digitales Schiedsverfahren und Mediation entschieden: www.fast-arbitre.com.
8.4. Gesamtheit
Die Ungültigkeit einer Klausel dieses Vertrags führt nicht zur Ungültigkeit der übrigen Klauseln des Vertrags oder des Vertrags insgesamt, die ihre volle Wirkung und Geltung behalten. In einem solchen Fall müssen die Parteien, soweit möglich, die aufgehobene Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzen, die dem Geist und Zweck dieser Bedingungen entspricht.
8.5. Kein Verzicht
Das Nichtausüben der dem Herausgeber durch diese Bedingungen eingeräumten Rechte darf keinesfalls als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte ausgelegt werden.
8.6. Telefonwerbung
Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung unter der Adresse einzutragen http://www.bloctel.gouv.fr/.
8.7. Sprachen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in französischer Sprache angeboten.
8.8. Missbräuchliche Klauseln
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten vorbehaltlich der Einhaltung der zwingenden Vorschriften des Verbraucherschutzgesetzes bezüglich missbräuchlicher Klauseln in Verträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher.